客户背景:客户是在广东澄海的玩具厂家，主要生产机器人玩具，但是他们外贸做的很少，做国内比较多。最近他们通过国际站接待了一个欧洲客户，对他们机器人玩具很感兴趣，谈了几天后，欧洲客户要过去验厂，测试产品。 客户觉得产品很好，回国后就下了6W美金的订单，货物重里总共加起来是1.2吨左右，欧洲客户要求走空运到他们国家的机场(SKP)，但由于工厂没有尝试过空运到机场这种模式，就通过百度搜索:国际空运 找到了我们时必达物流咨询。客户跟我讲了他的需求，我也问了很多客户关于产品的一些信息。虽然客户外贸不多，但是该有的证件都有，这个很重要。

我给客户做了一个出货方案:首先您的货物是带电池，需要从香港机场飞，国内是飞机是飞不了的，其次是把货物发国内的物流到我们深圳仓，再由我们的港车把货物运送到香港机场等待航班飞。

因为客户不怎么清楚流程，所以咨询花费的时间比较长，包括:装箱单，发票，订舱、报关，时效，安全，电池标签，电池信，MSDS，唛头，提单等等相关的问题，当然我们专业这一块，很好的解答了客户所有问题。并且客户也在网上查了很多关于我们公司的资料与资质，了解后就比较放心了，于是我们很快就达成了合作协议。

客户把货物发物流到我们的深圳仓后，仓库人员发现客户并没有贴唛头，电池标签，这两个标识。发现后，我们马上跟客户沟通解决这个事情。虽然出现这么一个小插曲，但是货物还是顺利运输到了欧洲SKP机场。客户对于这次国际空运的运输很满意，并且后续如果还有的，会继续找我们咨询合作。